L’intérêt est moins flagrant que pour PrestaShop où un formulaire de contact existe dans le modèle natif (gestion du SAV, par exemple). De plus, dans WordPress, il vous faudra ajouter une extension pour proposer cet outil.

Même si l’extension JetPack est souvent ajoutée par défaut dans les configurations en ligne fournie par les hébergeurs comme WordPress.com, elle n’est pas préconfigurée dans les plateformes Educintel que la plupart des étudiants NDRC utilisent durant leur BTS. Cette extension est d’ailleurs limitée (certaines options sont payantes). C’est pourquoi nous utiliserons dans ce tuto une extension gratuite et sécurisable. J’ai nommé Contact Form 7

Au menu :

• installation de l’extension CF7
• paramétrage du mail
• ajout du widget CF7
• balises du formulaire personnalisées

Installation de l’extension CF7

revenir au menu

• en backoffice, aller sur “extensions” puis sur ajouter
• Dans le moteur de recherche, tapez “Contact Form 7“
• Vérifiez qu’il s’agit bien de celle de Takayuki Miyoshi et cliquez sur “installer“

Un nouvel item est apparu dans la liste des rubriques du bandeau du back Office

Paramétrages du mail

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• Cliquer sur Contact puis sur “formulaire de contact 1” (il a été créé par défaut mais vous pouvez en créez d’autres correspondant à vos différents besoins de contact sur votre blog)
• cliquer sur l’onglet “E-Mail” afin de paramétrer la manière dont vous recevrez les demandes

• définissez dans la zone POUR, l’adresse mail à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse (ou laisser par défaut pour la recevoir à l’adresse mail du compte administrateur du site)
• donnez la zone DE l’indication d’expéditeur (par exemple : “lien de contact de la rubrique logiciels”, si vous avez plusieurs formulaires sur votre blog) ou laissez par défaut (le titre que vous avez donné à votre blog)
• Corrigez éventuellement l’objet (par défaut, le titre de votre site suivi de l’objet renseigné par l’interlocuteur dans le formulaire)

Ajout du Widget

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Vous pouvez maintenant insérer le formulaire dans la page ou l’article de votre choix.

• Positionnez vous sur le bloc précédent l’insertion
• Cliquez sur le plus”+” d’ajout de bloc
• dans la section “widgets”, choisissez “contact form 7”

• choisissez (éventuellement) le formulaire à afficher (si vous en avez créé plusieurs)

C’est en affichage front office que vous verrez le formulaire.

• enregistrez votre article ou votre page puis cliquez sur “visualiser”
• Remplissez le formulaire pour l’essayer

• après avoir cliqué sur envoyé, si vous avez rempli les champs correctement (adresse mail dans un format valide, nom et objet non vides), vous verrez apparaitre le bandeau de transmission :

• rendez-vous dans votre boite mail (celle de l’administrateur du site ou celle que vous avez défini plus haut)

Personnaliser les balises du formulaire

revenir au menu

Nous prendrons deux exemples courants : transformer l’objet en menu déroulant de choix préétablis et l’ajout d’une case à cocher d’acceptation des CGU du site.

transformer l’objet en menu déroulant

• cliquez sur contact, choisissez le formulaire à modifier et cliquez sur modifier
• Cliquez sous la ligne “<label> objet”
• glisser tout le texte “[texte” your-subject”]” et appuyez sur suppr
• Cliquez sur formulaire et choisissez le bouton “menu déroulant“
• Cliquez sur options et entrez les différentes valeurs de la liste (entrée pour passez à la ligne)

• cliquez sur insérer la balise puis sur enregistrer

• cliquez sur l’onglet mail
• Dans la zone objet, remplacez [your-object] par [menu-xxx] – xxx étant le numéro de votre menu (visible sur la liste des champs entre crochets en haut du formulaire)
• faites la même chose à l’intérieur de la zone “corps du message“

• revenez en front office et testez le résultat

le résultat devrait ressembler à ceci :

La gestion des objets par menus vous permettra d’automatiser les règles de réception de votre logiciel de courrier (comme classer automatiquement les sujets dans des dossiers appropriés).

Ajout d’une case à cocher

Dans cet exemple, ce sera juste l’opt-in mais cela peut vous permettre de recueillir les choix d’options à l’intérieur de votre formulaire.

• Dans la zone de code du formulaire, cliquez juste au dessus de “[submit “Envoyer”]“
• cliquez sur le bouton “case à cocher”
• cochez l’option “champ obligatoire” (pour l’opt-in)
• écrivez “j’ai lu et j’accepte les CGU du site” dans la zone “options
• Cliquez sur insérer la balise

C’est déjà fini. Rendez vous en front office pour constater l’apparition d’une case à cocher incontournable en fin de formulaire

En cas d’oubli, il est impossible de “poster” le formulaire.

Il est recommandé d’ajouter un lien afin de permettre de consulter les fameuses CGU avant de donner son accord ou pas :

• affichez en front office votre page de cgu et copiez l’adresse URL dans la barre d’adresse de votre navigateur.
• placez-vous dans l’onglet formulaire juste entre la balise CHECKBOX et la balise SUBMIT
• saisissez le texte ci-dessous (en remplaçant l’url de google par celle que vous avez copiée

la réception des données des formulaires par mail est évidemment insuffisante en marketing omnicanal. Le même développeur a donc complété son travail par une extension qui permet de collecter ces données directement dans WordPress ! Il s’agit d’un plug-in nommé Flamingo.

J’ai donc également consacré un article à ce complément. cliquer pour le lire.

Vers l’épreuve E5B

Attention, depuis la directive pour l’épreuve 2025, la gestion de formulaire se fait obligatoirement via Spectra. Cet article n’a donc plus d’intérêt pour l’épreuve mais reste une alternative pour vos créations personnelles

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Transformer le sondage en questionnaire

• Cliquer sur le menu paramètres (en haut, à droite, la petite roue crantée)
• Dans l’onglet “questionnaires“, basculer sur “convertir en questionnaire“

• cliquer sur l’option “Plus tard” si vous voulez relire les réponses avant de les valider ou laissez “immédiatement” si vous voulez un envoi instantané des notes et corrigés.

L’activation de la collecte des adresses mail ajoute un champ obligatoire en début de formulaire où le questionné doit laisser son email (c’est par courriel que partiront les résultats après votre relecture).

• cochez ou décochez les informations que recevront les questionnés après qu’ils aient envoyé leurs réponses

• Enfin, cliquez sur “enregistrer“

Définir les bonnes réponses

• Pour chaque question, cliquez sur “Corrigé” pour définir les réponses correctes et le nombre de point associé.

• cliquer sur chacune des bonnes réponses pour les signaler comme correctes

Elles sont cochées en vert. Si vous vous trompez, cliquez de nouveau dessus pour les décocher.

Par défaut, il suffit qu’une seule bonne réponse soit choisie pour que les points associés soient attribués. On peut bien-sûr modifier la règle pour imposer un nombre de bonnes réponses minimal (ou même, toutes les bonnes réponses) pour attribuer les points.

En revanche, Forms ne sait pas donner de demi-point, par exemple, si une réponse sur deux correctes est choisie par le questionné.

• cliquer sur le menu hamburger de la question
• cocher “Validation de réponse”

• dans la barre qui est apparue, sélectionner au choix “mini” / “maxi” / “exact” puis le nombre de réponses parmi celles qui sont correctes que l’évalué doit choisir pour avoir les points

Dans les cas de réponses ouvertes, même si vous pouvez pré-inscrire un grand nombre de réponses à compter comme correctes, il sera parfois difficile de prévoir tous les scénarios et il vaut mieux opter pour une pré-correction manuelle avant de poster les corrigés.

Évaluation des réponses

L’interface de l’onglet Réponses est carrément géniale pour se rendre compte des acquis des apprenants évalués.

Après un aperçu global des résultats, vous pouvez scruter, réponse par réponse, le choix effectués et les erreurs les plus commises :

Dans l’onglet individuel, vous pouvez aussi scruter les résultats de chacun et, pourquoi pas, lui imprimer ça feuille de résultats.

L’article Google Forms | Évaluations est apparu en premier sur st9ph.fr.

C’est en plaçant vos questions dans des sections que vous pourrez indiquer à Forms vers laquelle s’orienter en fonction des réponses données dans les questions précédentes de votre formulaire.

c’est l’outil = du bandeau qui permet de créer une section (aussi appelée “Rubrique“)

C’est en se rendant dans le menu hamburger d’une question qu’on peut demander à choisir la section à atteindre associée à chacune des réponses (par défaut : la suivante).

Il est alors possible de définir sous chaque choix de réponse une section différente :

Il faut bien penser aussi à rendre obligatoire la réponse ou à renseigner la zone de liste déroulante sous la question “après la section x ….“, sinon, le sondé qui ne répondra pas à la question se retrouvera sur la section suivante alors qu’elle ne le concerne peut-être pas !

La présence de l’indication “page” au lieu de rubrique ou section indique que la barre de progression est demandée dans les paramètres du formulaire. Ainsi, chaque section apparaîtra seule sur une page et les boutons “retour” et “suivant” permettront d’aller de l’une à l’autre (pages).

C’est aussi un moyen de rendre votre formulaire plus digeste qu’en le présentant en chaîne verticale obligeant un défilement continuel qui pourrait décourager votre sondé.

Un exemple de sondage utilisant l’orientation des sections.

L’article Google Forms | sondage intuitif est apparu en premier sur st9ph.fr.

définir une campagne

• cliquer sur le menu “create” de votre tableau de bord

un panneau vous demandera de donner un nom à votre nouvelle campagne

préparer l’email (to, from, subject)

• cliquer sur “begin“
• cliquer sur “To” dans le panneau qui apparaît
• cliquer sur “Import Contacts“
• dans le panneau suivant, choisir “Copy / past from file“

une zone de dépose apparait vous demandant respectivement l’adresse mail, le prénom et le nom de chacun des contacts à créer (les autres champs ne sont pas importants)

• faire passer Excel en premier plan
• réduire la taille de la fenêtre du tableau afin de visualiser MailChimp en arrière plan
• Sélectionner la plage de données dans excel
• la faire glisser jusqu’à la zone de dépose

• cocher la case d’avertissement (il y’a un quota dans la version gratuite)
• cliquer sur “Continue to Mach“

• Dans le récapitulatif qui suit, si des champs apparaissent sous l’appellation “unmatched column“, cliquer sur “Edit” pour corriger le problème.
• choisir le champ approprié dans la liste (“frist name” pour prénom par exemple).

• cliquer sur “Save“
• Recommencer l’opération si nécessaire sur les autres champs

Quand tout sera corrigé, MailChimp vous l’indiquera :

• Cliquer sur “Continue to organize“

MailChimp vous propose maintenant de “tagger” vos contacts (les affecter à des groupes).

• cliquer sur “Newsletter“

• pour les informations de statut, cliquer sur “subscribed“

La catégorie “Subscribed” regroupe les contacts qui ont donné leur consentement préalable (opt-in) pour recevoir des communications commerciales. Pour rappel, le RGPD interdit de solliciter des particuliers qui n’auraient pas donné leur accord.

• cliquer sur “Continue pour review“
• Cliquer sur “Import“

Si des contacts existaient déjà dans votre base, ils seront ignorés/

La section des destinataires étant prête, Mailchimp demande maintenant les données d’expéditeur :

• Renseigner les champs puis cliquer sur “Save“

• dans la section “Subject” renseigner le sujet et éventuellement le Snippet (emoticons que vous pouvez placer derrière votre sujet pour attirer l’oeil)

Attention ! Votre sujet doit donner envie au destinataire d’ouvrir votre mail. Essayez de piquer sa curoisité !

• Cliquer sur “Save“

Concevoir le mail

• cliquer sur “Design Mail“
• Choisir la prédisposition de “Layout” (le modèle) qui vous convient le mieux
• Remplissez les différents blocs de votre modèle selon vos envies.

N’oubliez pas de créer des liens vers vos pages d’atterrissage car c’est quand-même un peu le but de votre com !

N’oubliez pas non plus le footer qui doit contenir obligatoirement (en B2C) :

• le rappel des droits des abonnés sur les données personnelles
• un lien de désinscription
• les coordonnées du DPO pour exercer ses droits

envoyer votre mail de campagne

• cliquer sur “send a test email” et renseignez l’adresse mail sur laquelle vous voulez recevoir le test

Ne zappez pas cette étape ! Imaginez qu’une coquille demeure dans un de vos blocs ou qu’un lien URL soit mauvais, ou, pire encore, qu’une énorme faute d’orthographe demeure sur votre com et vous ruinez complétement votre campagne !

• Enfin quand tout est prêt, cliquer sur le bouton “Send” ou choisir “Schedule” si vous voulez différer l’envoi à un moment plus propice.

L’article MailChimp | Créer une campagne de emailing est apparu en premier sur st9ph.fr.

peu le savent mais il est possible de collecter en temps réel et sans aucun import manuel toutes les données récueillies dans GForms directement dans GSheets !

Préparation

• placez-vous à l’intérieur d’un dossier de votre espace drive
• cliquez droit et choisissez Google Sheets pour créer un nouveau classeur
• nommez votre classeur (c’est mieux que d’avoir une Xième “feuille de calcul sans titre”)

• Cliquez sur le menu outils
• Choisissez “créer un formulaire”

un onglet ouvre Forms qui porte par défaut le nom de votre classeur. Si vous avez oublié de le renommer, il y’a de fortes chance que votre formulaire se nomme “nouvelle feuille sans titre”, ce qui fera un peu bizarre ! Heureusement, il est encore temps de le renommer.

Utilisation

Concevez normalement votre formulaire. Dès que vous recevrez des réponses, elles iront automatiquement alimenter une nouvelle ligne d’information dans la feuille dédiée que Sheets a conçue tout seul dans le classeur que vous avez créé.

un champ horodateur vous indique même quand ont été envoyées les réponses. Cela peut-être assez utile s’il s’agit d’une campagne récurrente pour pouvoir évaluer l’évolution de la satisfaction clients dans le temps.

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