CRM | la Newsletter

Moyen idéal de conserver le lien avec vos lead, la newsletter est un processus volontaire d’inscription, gage que les internautes qui vont vous donner leur précieux email s’intéressent à vous. J’aborderai dans cet article à la fois le volet technique de la mise en place d’une newsletter, mais aussi les points de vigilance légaux et … Lire la suite

Prestashop | Avis clients dans votre EShop

Les Avis clients dans votre EShop Prestashop, c’est non seulement un moyen pour vous, les commerçants de prendre la température de votre satisfaction client mais pour vos visiteurs, c’est un formidable outil de levée de doute. Un ensemble de commentaires positifs sur un de vos produits vaudra pour vos prospects bien plus que tous les … Lire la suite

Tidio | un outil de Chatbot dans votre Eshop

Tidio, un outil de Chatbot dans votre eshop, en alternative (ou en complément ?) de la FAQ. C’est une manière plus interactive d’aiguiller et de dépanner vos visiteurs ou encore en Call To Action pour booster vos ventes en proposant de manière contextuelle des codes réductions. Pour exemple, vous pouvez tester le Chatbot de la … Lire la suite

Excel | scoring RFM dans le tableur

le scoring est l’action de noter les clients en fonction de critères dont les plus célèbres sont l’association RFM (Récence, Fréquence et Montant des achats). La tendance instaurée par les netpromoters (ces petites étoiles que vous trouvez partout quand vous donnez votre avis) généralisent la norme d’une note de 1 à 5. Vos données importées … Lire la suite

MailChimp | Créer une campagne de emailing

Une Newsletter pour amener des visiteurs sur une landing page de votre site ? Une promotion de vos produits auprès d’une base de prospects ? MailChimp est un outil très simple et qui peut donner un résultat très professionnel avec peu d’investissement. définir une campagne un panneau vous demandera de donner un nom à votre … Lire la suite

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