Compétence C1 de l’épreuve E5A du BTS NDRC, l’omnicanalité est la gestion (outils, méthodes, interopérabilité) de vos canaux digitaux.
🚩Selon Sociallyin, 90 % des internautes cliquent sur un lien de SERP sur la 1ere page ! Quant on sait que si on enlève les liens sponsorisés de haut et de bas de page, le carrousel éventuel de produits, la loupe d’échantillons d’images ou autre, il vous reste 4 ou 5 lignes pour être dans … Lire la suite
Les canaux, regroupés en 5 grandes familles, sont l’ensemble des outils que l’on peut utiliser dans sa relation commerciale. Ils permettent d’établir des points de rencontre (Touch points) où peuvent se réaliser les différentes opérations commerciales nécessaires aux différents « moments de vérité » dans le parcours client. 👉 Pour qu’ils soient digitaux, ils doivent collecter des … Lire la suite
Les canaux, regroupés en 5 grandes familles, sont l’ensemble des outils que l’on peut utiliser dans sa relation commerciale. Ils permettent d’établir des points de rencontre (Touch points) où peuvent se réaliser les différentes opérations commerciales nécessaires aux différents « moments de vérité » dans le parcours client. 👉 Pour qu’ils soient digitaux, ils doivent collecter des … Lire la suite
Les canaux, regroupés en 5 grandes familles, sont l’ensemble des outils que l’on peut utiliser dans sa relation commerciale. Ils permettent d’établir des points de rencontre (Touch points) où peuvent se réaliser les différentes opérations commerciales nécessaires aux différents « moments de vérité » dans le parcours client. 👉 Pour qu’ils soient digitaux, ils doivent collecter des … Lire la suite
Pour votre prospection et pour votre relance clients, le Data Mining sera le carburant qui vous permettre de diffuser vos campagnes (atteindre vos lead), fidéliser votre clientèle (en les ciblant avec des informations pertinentes) et d’anticiper les changements (macro données de votre veille). Part d’IA /5 dans cet article ➡️La Data Warehouse Contrairement au Data … Lire la suite
Il ne suffit pas d’être présent sur les différents canaux qui conduisent à l’achat pour vendre ! Il faut se rendre visible pour votre cible où elle choisit d’être et quand elle décide d’y venir afin de la convaincre de rebondir vers vos Owned Media et de convertir chez vous plutôt que chez vos concurrents. … Lire la suite