Plus spécialement pour les NDRC, la préparation à l’épreuve E5
Difficile de mettre en place des soldes dans votre boutique sans passer « à la caisse » pour acheter un module payant hors de prix. Mais avec un peu d’astuce, on peut s’en sortir sans débourser le moindre centime. C’est l’objet de cet article. Sur la marketplace de prestashop.com, on trouve légion de modules qui ne semblent … Lire la suite
Retourner un produit dans la boutique Prestashop peut être à l’initiative du client ou d’un opérateur du SAV. C’est un processus en plusieurs étapes et qui demande à la fois de respecter certaines règles techniques et légales. Voyons cela ensemble. Politique des retours produits Le produit à retourner doit avoir un statut de paiement accepté … Lire la suite
Les mots clés permettent à vos visiteurs de trouver un produit en les saisissant dans le moteur de recherche du header de votre page d’accueil. Les résultats sont parfois inattendus ou stériles. Il faudra alors définir des alias (mots clés alternatifs) si ceux-ci reviennent fréquemment et que ce ne sont pas ceux que vous aviez … Lire la suite
Moyen idéal de conserver le lien avec vos lead, la newsletter est un processus volontaire d’inscription, gage que les internautes qui vont vous donner leur précieux email s’intéressent à vous. J’aborderai dans cet article à la fois le volet technique de la mise en place d’une newsletter, mais aussi les points de vigilance légaux et … Lire la suite
Qu’il s’agisse de logiciels ou de documents électroniques (livres, places de spectacle …) ou encore, comme dans la boutique pédagogique, d’objets à télécharger (des modèles de voitures en 3d), une boutique en ligne peut proposer des produits dématérialisés que ses clients pourront télécharger depuis un lien envoyé par mail. Comment faire ? Après avoir changé … Lire la suite
Les Avis clients dans votre EShop Prestashop, c’est non seulement un moyen pour vous, les commerçants de prendre la température de votre satisfaction client mais pour vos visiteurs, c’est un formidable outil de levée de doute. Un ensemble de commentaires positifs sur un de vos produits vaudra pour vos prospects bien plus que tous les … Lire la suite
Tidio, un outil de Chatbot dans votre eshop, en alternative (ou en complément ?) de la FAQ. C’est une manière plus interactive d’aiguiller et de dépanner vos visiteurs ou encore en Call To Action pour booster vos ventes en proposant de manière contextuelle des codes réductions. Pour exemple, vous pouvez tester le Chatbot de la … Lire la suite
La légalité de votre Eshop (voir la fiche ressource) vous amènera à devoir proposer un accès aux documents légaux tels que vos mentions légales et vos CGU dans le pied de page (footer) afin que chaque visiteur puisse les consulter. Le module « liste de liens » (ou « link list » si vous affichez en anglais) permet de … Lire la suite
La réassurance est, normalement, dans le domaine des assurances, une technique de mutualisation du risque afin d’en garantir la couverture. En e-commerce, il s’agit plutôt de la contraction des termes « rassurer » et « assurer« . Cela se traduit sur vos fiches produits par des engagements (comme des garanties de reprises ou de délais de livraison) destinés à … Lire la suite
Voici quelques modules gratuits et valables sur la version 1.7 afin de fidéliser vos clients. L’objectif en NDRC ne sera pas de savoir installer et paramétrer ces outils, mais de connaitre les recettes qui permettent de conserver votre audience. On travaille donc ici d’avantage pour l’épreuve écrite que pour votre épreuve technique. Je rappelle que … Lire la suite