🙈 Ne nous voilons pas la face, la boutique va mal :
- Spécialisée dans le téléchargement de produits dématérialisés, elle repose intégralement sur le canal eshop, ne pouvant exposer ses produits immatériels dans aucune boutique physique.
- la majorité du catalogue est dédiée à des modèles de véhicules 3D qui concernent une niche d’acheteurs estimée à moins de 20 000 en France et l’autre à des livres électroniques (ebooks) dans une société où l’on lit de moins en moins.
➡️ Nous souhaitons accentuer le rayon librairie et élargir notre cible vers des lectures et des produits plus faciles , notamment :
- développer les catégories dédiées au loisirs : voyage, recettes de cuisine, arts de vivre …
- créer un rayon BD
- Proposer des podcasts de nos ebooks en Push
🔒 Contenu réservé à mes étudiants
Merci de votre compréhension. Demandez moi le code pour débuter le TP
❌ Code incorrect. Réessayez.
👈🏻 Nous avons fait un essai pilote avec un de nos ebooks au pif (Cyrano… au pif… vous l’avez ?)
⚠️ Attention à la notion de podcast qui se définit en streaming via un flux RSS. Il est de votre intérêt de contraindre le lecteur à ne pas cumuler l’ensemble du flux afin de reconstituer le fichier complet et permettre son téléchargement .
- Vous pouvez cliquer sur ce bouton pour voir le pop-up 👉🏻
- A l’intérieur du Pop-up, cliquez sur le bouton “Essayer avec Cyrano” pour atteindre la fiche produit (dans un nouvel onglet)
🎧 Nos Ebooks s’écoutent aussi !
Faites plus facilement votre choix dans nos ebooks en écoutant l’extrait dans le lecteur de la fiche produit
Essayer avec Cyrano🤔 Question : Quel est le principal défaut de ce type de pop-up ?
➡️ Vous voyez sur le récapitulatif l’extrait audio dans le lecteur 👇🏻
Ajouter un lecteur audio sur une fiche produit 🐧 Prestashop ?
⚠️ Attention, c’est du code !
C’est impossible sans recourir à la modification du thème. Le CMS empêche toute insertion de balise dans la section < > du récapitulatif. En fait, Prestashop vous laisse faire mais il ignore votre code en FrontEnd.
Après m’être battu longuement contre lui (avec l’aide de deux IA cumulées, tout de même), il a rendu les armes avec cette statégie que je vous livre (à vos risques et périls). Si vous vous trompez, votre boutique ne fonctionnera même plus, vous êtes prévenu(e). Il vous faudra :
- un accès FTP à votre CMS chez votre Provider (on va toucher au theme)
- Faire une sauvegarde du fichier que nous allons modifier (juste au cas où …)
- Créez une caractéristique que vous appellerez “Audio“. Il nous suffira ensuite d’ajouter une valeur personnalisée : l’url de votre fichier mp3. C’est votre navigateur qui fera le reste du boulot car c’est lui qui fournit le lecteur audio.
- 🟢 Testé OK sur Chrome, 🌳Ecosia et Edge
- 🟠 A vérifier sur 🍏 Safari, 🦊 Firefox et autres (que je n’ai pas)
2. en FTP, ouvrez le template :
- (votre thème) > templates > catalog > product.tpl
C’est là qu’il faut mieux télécharger ce fichier pour pouvoir le restaurer si on le “casse” en le modifiant.
Remplacez :
{block name=’product_add_to_cart’}
{include file=’catalog/_partials/product-add-to-cart.tpl’}
{/block}
Par
{block name=’product_add_to_cart’}
{foreach from=$product.features item=feature}
{if $feature.name == “Audio”}
{/if}
{/foreach}
{include file=’catalog/_partials/product-add-to-cart.tpl’}
{/block}
➡️ Enregistrez, videz le cache respirez très fort et, normalement🥲, le tour est joué.
Sinon, vous êtes bon pour uploader votre fichier de sauvegarde product.tpl pour annuler la manipulation.
Testé uniquement sur le theme Classic 1.0.0 sous CMS en v1.7.8.11
On remarque que mon lecteur n’est pas bridé et que n’importe qui peut télécharger l’ensemble du flux. Ca va parce que c’est un extrait mais ne faites surtout pas cela si le stream est complet !
Op Com depuis les Réseaux Sociaux
- choisir le réseau adapté à la cible et aborder les couts
- provoquer l’atterrissage en eshop depuis une publication
- Troisième idée clé
🆕 Maintenant que notre petit “add-on” est en place, on aimerait “ramener du monde” (prospection surtout) dans la boutique.
🤔 Question : Au regard du ROI, laquelle de ses OP serait le meilleur compromis pour promouvoir nos podcasts ?
| Canal | CPL moyen (engagement) | Coût par client (conversion) | Volume touché | Taux de conversion |
|---|---|---|---|---|
| Meta Ads (RS) | 1 € – 8 € | 10 € – 40 € | 🟢 élevé | 🟡moyen |
| Email ( lead magnet) | 0,20 € – 3 € | 5 € – 25 € | 🟢 très élevé | 🔴 très faible |
| Téléprospection | 15 € – 60 € | 40 € – 120 € | 🔴 faible | 🟢 élevé |
📚 Sources principales : Wordstream (benchmarks Facebook Ads), HubSpot lead benchmarks, CampaignMonitor email benchmarks, DataBox marketing benchmarks.
1️⃣ A vous de jouer ⌨️ ! Par équipe de 2 maxi :
- connectez vous à Zeoob pour créer un post magnet vers notre page des ebooks de la boutique
- choisissez l’interface adaptée, selon le réseau que vous avez choisi pour créer la publication qui va mettre en valeur cette nouveauté de la boutique.
- répondez ensuite à ce questionnaire
- argumentez sur votre cible pour justifier votre choix de réseau
- on mesure aussi l’impact sur les ventes, pas seulement les atterrissages, quand vous en serez aux KPI
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📖 Sources d’inspiration pour ma proposition de corrigé :
“Plus on prend de l’âge, plus on lit : 12 livres par an au format papier sont lus en moyenne dans la tranche d’âge 15-44 ans, 21 pour la tranche 45 ans et plus…” (La finance pour tous)
D’une manière générale, tout d’abord, on constate que trois genres ont été sollicités par 92 % des lecteurs français :
- Les romans tous genres confondus : 74 % ;
- Les livres pratiques, art de vivre et loisirs (voyage, cuisine, bricolage, décoration, etc.) : 56 % ;
- Les bandes dessinées, comics, mangas : 51 %.
👉🏻 Je déduis de ces lectures (lire les articles en entier, pas seulement ces deux citations), que mon cœur de cible est plutôt une femme, de plus de 45 ans et que le réseau le plus généraliste pour la toucher sera Facebook
👇🏻 Pour rappel, ce tableau de l’article 🏷️Animation RC | le Buyer Persona (et approches en prospection) de ce blog (chap. 1-4)
| Génération | Âge (environ) | Réseaux Favoris | Temps Moyen / Jour | Plages Horaires Clés |
| Gen Z | 15 – 26 ans | TikTok, Instagram, Snapchat | 3h15 à 4h00 | 20h – 00h (Pic nocturne), Réveil, Pauses déjeuner |
| Millennials | 27 – 42 ans | Instagram, Facebook | 2h15 à 2h40 | 12h – 14h et 18h – 21h (Après le travail) |
| Gen X | 43 – 58 ans | Facebook, YouTube, WhatsApp | 1h30 à 1h50 | 19h – 22h (Détente soirée), Weekend matin |
| Boomers | 59 – 78 ans | Facebook, YouTube | 45 min à 1h00 | 08h – 11h (Matinée) et milieu d’après-midi |
Analyse des KPI d’une Op Com
- choisir les indicateurs clé
- Etablir des points d’alerte sur le déroulement de l’Op
- Calculer la rentabilité & le ROI
.➡️ Pendant toute la durée de l’Op, il faudra établir des KPI et surveiller leur évolution afin de garantir un ROI et d’estimer les retombées (réactivations de clients dormants, conquête de nouvelles cohortes …)
👉🏻les résultats de cette campagne (2 jours) :
| Cout Meta Ads | 70 € | impressions | 3400 |
| atterrissages | 193 | pages vues par session | 1.23 |
| durée moyenne des sessions | 1’39 | % clic sur produits associés | 2.5 % |
| déjà clients | 23 | ouvertures de comptes | 28 |
| Nb de streaming | 101 | temps streaming moyen | 0’37 |
| Ajouts au panier | 24 | paniers validés | 9 |
| CA | 128,50 € | marge commerciale | 38,55 € |
2️⃣ C’est un grand classique de l’examen : analysez les chiffres de cette campagne et “concluez” !
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✅ Les KPI (utiles) sur Facebook :
- Taux d’impression
- Taux de clic (vers la boutique)
- le CPV si c’est via Meta Ads
- le CPC (idem)
- cout de la campagne
Le nombre de likes et de partages ne sert à rien pour cette mesure mais peut donner des indices sur ce qui plait ou pas dans notre com.
🛒 Sur la Eshop :
- le taux d’atterrissage (= nb de clics Facebook normalement)
- le taux de rebond
- La part de nouveaux visiteurs
- Le nombre d’ouvertures de comptes (acquisition)
- le nombre de pages parcourues (pour ceux qui n’ont pas acheté, signe qu’ils ont flâné dans la boutique)
- le taux de lecture de l’extrait podcast
- le taux de clic sur les produits associés (“vous aimerez aussi”)
- paniers abandonnés
- le taux de conversion / atterrissage + CA
- 🟡 Le cout par Lead (CPL) converti est de 7, 78 €
- 🟢 ce n’est pas si mal pour une démarche d’acquisition (vs pub ou autres types de campagnes)
- 🟢 L’investissement vaut le cout si on fidélise bien (il y’a 28 nouveaux comptes même si seulement le tiers d’entre eux pour une 1ere commande)
- 🔴 le churn est massif (mais c’est tout le temps comme ça en RS) avec seulement 5.6 % d’engagement.
- 🔴 L’opération n’est pas rentable à court terme
- 🔴 Elle nous coute le double de ce qu’elle nous rapporte mais nous ramène 170 nouveaux visiteurs, du trafic dont 62 mn de streaming, 299 mn de sessions, 237 pages vues : ça compte en SEO
- 🟡 elle a conduit 4 fois vers des produits associés, ce qui est très pauvre.
- A voir dans la durée :
- la CLV des 28 clients acquis
- l’impact SEO sur le positionnement via Semrush et Google Analytics (effet boule de neige)
CTA d’ajout au panier dans la fiche produit
- Récapitulatif vendeur et description qui lève les derniers doutes
- Un extrait à télécharger et des visuels d’aperçu
- Un prix attractif mais qui tient compte des couts (édition, cachet des auteurs)
➡️ Nous allons aussi tenter d’élargir notre catalogue pour attirer de nouveaux acheteurs.
La BD nous est apparue comme étant le même vecteur pour rajeunir notre clientèle et nous avons conclu un partenariat avec les éditions “P’Tit Louis”. Voici le produit pilote “Zoo Dingo – Safari Party“
🤔 Question : Quel serait le meilleur réseau social pour toucher les jeunes ados ?
3️⃣ Faites la fiche produit de cette BD dans votre boutique d’entrainement (catégorie exos) en respectant les consignes ci-dessous et en l’illustrant avec les images à télécharger ci-dessous
- C’est un produit dématérialisé que le client pourra télécharger sur un lien qu’il recevra par mail quand son achat sera terminé
- Un extrait sera téléchargeable sur la fiche produit (sans besoin d’acheter)
Zoo-Dingo.pdf - Pour simplifier (parce que le fichier serait trop lourd) on va aussi utiliser cet extrait comme étant le produit à acheter (même s’il est tronqué). Donc : Zoo-Dingo.pdf à utiliser à la fois pour le produit à télécharger une fois acheté et l’extrait à télécharger gratuitement. Je vous mettrai la BD complète sur le drive si vous voulez absolument lire la suite 😉
- les auteurs et l’éditeur ont souscris à notre charte de partenariat leur garantissant respectivement 30 et 40 % du CA d’affaire sur les ventes et nous garantissant l’exclusivité de la vente en ligne. Vous pouvez l’indiquer sur la fiche produit.
- Les auteurs et l’éditeur nous ont demandé un plancher de prix de vente HT de 10 € (sur lesquels nous margeront donc de 30 %). On ne souhaite pas aller beaucoup au dessus mais un prix psychologique à trouver permettant une marge, forcément.
- Le package ci-dessous contient Zoo-Dingo.pdf, la jaquette et 2 images d’illustraton
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la fiche produit en backoffice :
Sur la base d’un prix psycho de 10,90€ (premier à marger > 10 € HT) le prix d’achat et le cumul des cachets éditeur + auteurs
Zoo Dingo | Safari Party
Ca concerne vos images aussi 👉🏻
💡 Pensez aussi au référencement :
Les choix de vos mots clé en longues traines va démontrer votre maitrise SEO :
BD|Safari|Zoo|Dingo- ✅ Beno Neymo Zoo | ✅ BD safari party
- ✅ BD télécharger | ✅ BD numérique
- ✅ BD humour enfant | ✅ BD humour ado
Op Com : Promouvoir en télévente
- constitution du pack de produits ‘1 acheté, 1 offert’
- méthode de vente AIDA
- analyse de rentabilité
Op Com : 1 ebook acheté, 1 offert*
(*) sur une sélection des produits – offre limitée dans le temps – réservée à nos clients – voir les conditions dans la boutique
👇🏻 Exemple de pack pour notre 🎓TP :
Le prix de ce pack sera présenté avec le prix catalogue, le % de remise et le prix remisé :
31,80€ | -50 % | 15,90 €
🤔 Question : Cette OP Com est-elle légale en l’état ?
➡️ Règles pour la construction du pack “humour & dérision” :
- présenter les 2 produits dans le pack à leur prix catalogue
- Appliquer un prix spécifique de 50% sur le pack
- 👈🏻 Utiliser l’image ci-contre pour le visuel du pack
- Revoyez également le prix d’achat pour garantir les % de chacun, ils sont d’accord pour nous suivre et rogner leurs cachets (ci-dessous les parts initiales, garder les proportions) :
- Auteurs 30%,
- Editeur 40%,
- toujours 5,5% la TVA (Excel arrondit)
- et le reste pour la boutique.
🤔 Question : Quels sont les clients à relancer en priorité (moindre risque) ?
📊 Chiffres de l’opération précédente (notée par la suite : OP-1) :
| Indicateurs : | Célia CHENILLE | Helena VRANT | Tony TRUHAND |
|---|---|---|---|
| Appels argumentés /h | 🥉 5,3 | 🥇 6,1 | 🥈 5,8 |
| CSAT | 🥇 4,5 | 🥉 4,3 | 🥈 4,4 |
| transformations / h | 🥉 0,9 | 🥇 1,3 | 🥈 1,1 |
| Come Back * | 🥉 19,3% | 🥈 20,9% | 🥇 21,1% |
| réactivation ** | 🥉 3,1% | 🥈 3,5% | 🥇 3,8% |
- (*) Come back : clients qui reviennent dans la boutique au moins 1 fois après cet appel
- (**) réactivation : clients qui achètent dans la boutique après cet appel
- ensemble du plateau (pas que eux 3)
- argumentés / appelés
- DMT moyenne constatée en appels sortants
- ventes indirectes (magnets)
| Indicateurs OP -1 : | Global1 |
|---|---|
| QS2 | 72,4 % |
| DMTG AS3 | 5:25 |
| ROI | -645,30 € |
| CA Cold4 | 201,45 € |
C’est Helena VRANT, notre super télévendeuse, qui s’y colle. On lui a trouvé un fichier de 60 clients à contacter. Que des femmes entre 35 et 65 ans, n’ayant pas commandé dans la boutique depuis 6 mois ou plus. on est dans la cible. Elle n’a qu’une journée (6,5 h). elle doit :
- Vendre un pack de ebooks de son choix
- En profiter pour requalifier la fiche client
- tenter de sonder subtilement la cliente pour cerner les raisons de sa démotivation
- A défaut de réussir à vendre, proposer un coupon réduction de 10% valable sur tous les ebooks de la boutique jusqu’à la fin du mois pour créer le magnet.
4️⃣ Construction du pack exemple et analyse de la rentabilité de l’Op Com
- Construisez la maquette de la fiche produit du pack “Humour et Dérision” dans le simulateur (ou proposez carrément un autre pack !)
- Définissez les perspectives de rentabilité de cette OP télévente en phoning en répondant au formulaire
🐧 Simulateur de Pack
📦 Produit 1 (Composant)
📦 Produit 2 (Composant)
🎁 Configuration du PACK (Produit Final)
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➡️ Conditions de la rentabilité de l’opération :
- Marge par vente : 3,68 €
- Cout horaire : 23 €
- Nb de ventes /h pour rentabilité : 7
- Nb d’appels argumentés heure : 6
- Tx de transfo : 21 % (op-1) soit 1,26 vente à l’heure
- 8(,19) ventes sur la journée (6,5 h de prod)
- ratio (Op-1) cumul des 3 vendeurs :
- (0,9 + 1,3 + 1,1) x 6,5 = 21 ventes
- % de cold / Marge chaude = 31 %
- ventes froides = 6,51
❌ Non, on ne va pas rentabiliser l’opération, aucune chance.
- Le poids RH de cette journée sera de 150 €
- nous pouvons espérer 1,26 ventes /h x 6,5 h soit 8 ventes
- notre marge sera d’à peine 30 €
👍🏻 Mais :
- on requalifie 43 fiches (QS x fichier)
- On ramène 12 clients dans la eshop (come back) => CLV ralongée
- on réactive 2 clients qui achèteront (3.5% de réactivation x 60 fiches)
- 2 ventes froides espérées (31% de cold sur 8 ventes à chaud) <- on obtient le même chiffre que sur l’alinéa précédent, par ce calcul différent, mais c’ est logique, ce sont les mêmes.
- cachet bonus de 36,08 € pour les auteurs et 48,08 € pour les éditeurs
🌤️ C’est plutôt une bonne journée vu comme cela ?
➡️ Proposition de présentation de post :
🤔 Question : Ce pack étant réservé à une opération en phoning, est-il possible de le cacher aux visiteurs de la boutique ?
📞 Evaluation d’appel sortant en télévente
5️⃣ Evaluer l’appel d’Helena passé à madame Yol selon la trame AIDA en utilisant le formulaire ci-dessous
Rappel de la trame d’appel en AIDA :
Etape 1 / Attirer l’attention
- Je me présente. Je cite distinctement le nom de la société que je représente. Je m’assure d’avoir le bon interlocuteur en ligne.
- Je communique le contexte de l’appel. J’explique tout de suite le motif principal de l’appel. Je capte l’attention de mon interlocuteur.
- Je vérifie la disponibilité du prospect / client.
Etape 2 / Inspirer l’intérêt
- Je découvre mon prospect, ses motivations, ses besoins implicites et explicites. Je fais un diagnostic sur sa situation. J’utilise les techniques d’écoute et de questionnement
- .Je reformule sur les besoins de mon interlocuteur. J’ai une démarche positive et je fais une transition appropriée avec l’étape d’argumentation.
Etape 3 / Déclencher le désir
- J’argumente sur l’offre. Je convaincs mon prospect / client en lui donnant suffisamment d’informations et d’arguments pour le conforter dans son choix et dans sa décision.
- J’utilise les arguments les plus percutants et les plus adaptés à mon prospect / client en lui apportant des preuves.
- Je réponds aux questions et aux objections. Je dois écouter, accepter, comprendre, traiter et argumenter une objection afin d’obtenir l’accord du prospect / client et de conclure la vente.
Etape 4 / Aboutir à l’adhésion
- J’effectue un Closing + ou – . Je fais une proposition commerciale en ayant repéré les signaux d’acceptation du prospect / client. J’encourage mon interlocuteur à répondre positivement à mon offre.
- Je fiabilise l’engagement. Je fais une reformulation de synthèse en résumant les points d’accord validés avec mon prospect / client.
- Je prends congé, de manière personnalisée, en remerciant mon prospect / client de son accueil ou de sa confiance.
Lucie Yol
la clientenée le 27 décembre 1986, résidant 1, rue Saint Jean à Caen
👇🏻 L’appel (c’est ma première vidéo Youtube alors soyez indulgents 😉) :
🤔 Question : Comment doit-on classer cet appel dans les stats ?
🔒 Contenu verrouillé
👆🏻 Entrez le code qui s’affiche dans l’encadré d’accusé réception du formulaire ci-dessus (encadré vert) .
❌ Code incorrect. Réessayez.
➡️ Attirer l’attention
🟢 Points forts :
- se présente en nommant l’entreprise
- vérifie la disponibilité
- présente le contexte réel de l’appel (sans omettre qu’elle a une offre à faire)
- amène le cadre de son offre en testant les motivations d’achat de sa cliente
- Plan de questionnement fluide
🔴 Axes d’amélioration
- Ne réagit pas au frein technologique de la cliente (terme ebook inconnu), ce qui l’amène à l’objection sur le podcast
➡️ Inspirer l’intérêt
🟢 Points forts :
- Argumente sur les motivations qu’elle a décelées (le manque de temps, le style de lecture à proposer …)
- Elle instaure un climat de complicité
- Effet mystère sur l’offre réussi (curiosité)
🔴 Axes d’amélioration
- Reformule un peu rapidement, on n’a aucun exemple de ses dernières lectures
- Elle pourrait aussi se baser sur ses achats dans la boutique (si elle en a fait)
➡️ Déclencher le désir
🟢 Points forts :
- présentation de sa sélection de qualité
- argumente au bénéfice des motivations identifiées
- Répond avec aisance aux objections “vous l’avez lu ? (teste de probité)”, “je n’ai pas trop les moyens” (non sincère, non fondée)
- valorise le bénéfice client de son offre
🔴 Axes d’amélioration
- Semble plus à l’aise avec le 2nd des deux produits du pack
- Elle ne propose qu’1 duo de ebooks à la cliente, prenant le risque qu’il soit rejeté sans qu’elle n’ait de substitut sur lequel se replier
➡️ Aboutir à l’adhésion
🟢 Points forts :
- Elle propose un tunnel d’achat qui lève les freins de sa cliente
- Elle utilise le FOMO pour encourager l’acte d’achat
- Néanmoins, elle ne brusque pas la cliente
- next step claire
🔴 Axes d’amélioration
- Elle oublie un peu l’autre objectif de l’appel (sonder le manque d’intérêt pour nos produits, sans doute refroidie par sa 1ere réponse (son fils étant le vrai client et de l’autre rayon de la boutique)
- elle compte sur un cold à la fin et ne fait pas la transformation
🤔 Question : C’était une bonne idée, la question : “Vous êtes venue dans la boutique récemment ?” ?
🤔 Question : Helena a créé un pack au prix catalogue et un coupon seulement utilisable par sa cliente. Etait-ce la meilleure méthode ?
🤔 Question : Aurait-elle du proposer le coupon de 10% comme indiqué dans les consignes en cas de non vente ?
📧 Le mail envoyé à Lucie :
Votre conseillère commerciale.
❌ Il est en réalité impossible de créer un pack avec des produits dématérialises !
- 🌐 Tout savoir sur les produits dématérialisés (article de ce blog) voir
C’est lié au fait qu’on ne peut pas fusionner les liens de téléchargement. L’astuce du lien dans le mail est d’avoir ajouté les mots clés ‘pack lucie” dans les 2 fiches produits :
Ca donne : https://shop.st9ph.fr/presta/fr/recherche?controller=search&s=pack+lucie
➡️ cliquez sur le bouton du mail pour voir le résultat.
C’est aussi pour cela que dans, ce TP, je vous ai fait réalisé le pack avec un simulateur 😉
💡 Pensez à restreindre votre coupon à lucie seule et pour ces deux produits :
💡 Pensez également à :
- restreindre les dates du coupon (par défaut, c’est un mois)
- ne pas mettre le produit en avant
- ne pas permettre d’utilisation partielle
📽️ Lucie n’aura plus qu’à suivre les instructions (vidéo muette) :
ℹ️ Important à mémoriser pour éviter les redites et mails inutiles, en parcourant les onglets 👆🏻 ci-dessus, vous retrouvez tous les courriers et pièces jointes liées à une commande dématérialisée.
🎓Dans ce TP, nous avons vu :
- Comment dynamiser l’attrait d’un catalogue en proposant des add-on sur nos produits et en diversifiant l’offre (podcasts, nouveaux rayons, nouvelle gamme)
- la notion de magnet pour créer de l’atterrissage (pop-up, post, phoning)
- l’ association en pack des produits du catalogue pour les rendre plus attractifs
- la promo dédiée via un coupon et l’appel en push pour générer un call back
- la réalisation d‘une OP Com ciblée en LMOT en analysant ses retombées à court et moyen terme
✅ Toutes ces actions, sur une copie d’examen, montreront votre maitrise de l’éventail des OP Com, votre vigilance sur le bénéfice / risque et vos talents commerciaux.
Sur la vidéo ci-contre, on est bien d’accord que ce n’est pas un livre papier qu’elle recevra mais Gemini n’a jamais voulu me générer la version tablette correctement. 🤨